Politiques de garantie, de retour et d'achat

Politiques d'achat en magasin et en ligne

Commande en ligne et retrait en magasin.

Lorsque vous retirez des commandes en ligne en magasin, il est obligatoire de présenter une pièce d'identité avec photo valide qui correspond précisément à l'adresse de facturation indiquée sur la commande. En fonction de la valeur de la commande, nous pouvons également exiger une photographie de vous avec votre pièce d'identité et le produit acheté dans notre magasin à des fins de vérification. Les commandes dont la pièce d'identité ne correspond pas ou qui ne respectent pas nos politiques seront annulées.

Achats en magasin.

Pour tout achat en magasin avec une carte de crédit ou un paiement sans contact d'articles de plus de 150 $, vous devez présenter une pièce d'identité avec photo valide correspondant au nom figurant sur la carte. Pour Apple Pay ou Google Pay, présentez la carte physique liée à votre application pour la vérification du nom. Le non-respect de ces étapes nous empêchera de finaliser la vente.

Détection de la fraude et annulation de commande.

Les magasins PayMore utilisent une technologie avancée et propriétaire de détection de la fraude qui peut automatiquement annuler les commandes en fonction de divers facteurs de risque. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en ligne à tout moment, sans fournir d'explication, dans le cadre de notre engagement à maintenir l'intégrité de nos mesures de prévention de la fraude.

Vérification d'identité requise sur certaines commandes.

PayMore Stores s'est associé à Stripe pour offrir un processus de vérification d'identité sécurisé, rapide et pratique dans les cas où notre système de détection de fraude signale une commande. Si nécessaire, vous pourriez recevoir un message texte de notre part contenant un lien vers un portail sécurisé pour la confirmation de l'identité. Veuillez noter que la non-exécution de cette étape de vérification entraînera l'annulation de votre commande.

Achats en magasin : Garantie de remboursement de 30 jours et garantie

Tous les appareils achetés dans un magasin PayMore sont couverts par une garantie de remboursement de 30 jours, à compter de la date et de l'heure de la transaction.
Les retours sans reçu ne seront acceptés en aucun cas.
L'appareil doit être retourné dans le même état esthétique que celui de la vente.
Les articles scellés en usine doivent être retournés non ouverts avec le sceau d'usine d'origine intact. Une fois le sceau d'usine brisé, l'article n'est plus éligible au retour et ne peut être revendu à PayMore qu'à sa valeur de rachat actuelle.
Les appareils présentant des dommages liquides, des dommages physiques ou des dommages causés par le client ne sont pas éligibles au retour. Tous les appareils retournés sont inspectés avant qu'un remboursement ne soit effectué.
Les retours dans les 30 jours seront remboursés intégralement, en utilisant le même mode de paiement que l'achat (exemple : espèces).
Aucun retour n'est accepté après 30 jours.
Remarque : Les objets de collection, y compris les cartes à collectionner, ne sont en aucun cas éligibles au retour.

Achats en ligne : Garantie de remboursement de 30 jours et garantie

Tous les appareils achetés en ligne chez PayMore Store sont couverts par une garantie de remboursement de 30 jours, à compter du jour de la livraison de l'appareil, selon le suivi.
Nous vous enverrons par e-mail une étiquette d'expédition prépayée que vous pourrez utiliser pour retourner vos appareils. Veuillez emballer ces appareils avec soin pour éviter toute complication dans votre processus de retour.
L'appareil doit être retourné dans le même état esthétique que celui de la vente.
Les articles scellés en usine doivent être retournés non ouverts avec le sceau d'usine d'origine intact. Une fois le sceau d'usine brisé, l'article n'est plus éligible au retour et ne peut être revendu à PayMore qu'à sa valeur de rachat actuelle.
Les appareils présentant des dommages liquides, des dommages physiques ou des dommages causés par le client ne sont pas éligibles au retour. Tous les appareils retournés sont inspectés avant qu'un remboursement ne soit effectué.
Aucun retour n'est accepté après 30 jours suivant la confirmation de la livraison.
Remarque : Les objets de collection, y compris les cartes à collectionner, ne sont en aucun cas éligibles au retour.

*Veuillez noter que tous les numéros de série des appareils sont enregistrés en interne à des fins d'identification.